您好!今天是
設為主頁收藏本頁
社交網站:
當前報章2017年03月03日
今日導讀
本報新聞
字體: 放大 還原 縮小
駐守旅遊觀光區處理旅客投訴糾紛等
治安警旅遊警察成立

    【特訊】近年,訪澳旅客不斷上升,週末及節假日期間的入境旅客量屢創新高,已成為新常態,且旅客遊覽觀光之地點多數集中在被列為世界文化遺產的旅遊區域。
    隨著澳門旅遊業的蓬勃發展,於本澳著名旅遊區駐守的警察,須要進行治安管理、維持秩序、回答旅客查詢、處理涉及旅客的各種投訴、消費糾紛、接受報案以及協助大型群體安全事件等工作。因此,治安警察局因應過往經驗以及旅客增加的實際情況,於二○一五年4月起已初步建立旅遊警察,以便執行上述任務及更有效地監控旅遊區的人潮及治安情況,並採取即時措施處理,經過了一年多的試行,成效理想,達到預期目標。
     經總結及分析過去的實踐經驗並作出了完善及優化後,治安警察局現決定於三月五日,正式成立旅遊警察。澳門半島範圍有三十名旅遊警察,分別駐守於議事亭前地、大三巴牌坊、哪吒展示館、舊城牆遺址、崗頂前地、聖老楞佐教堂一帶等地點;而離島範圍則會有十名旅遊警察,分別駐守於官也街、地堡街及路氹連貫公路(金光大道)等地點。他們具體執勤時間將按有關地點的旅客量而調整,如大三巴及議事亭前地為中午至黃昏,離島範圍則延至晚上。
    為履行旅遊警察的專業職能,被挑選成為旅遊警察的人員除了需要具備人群管理、處理可疑物等專業警務知識外,還需要接受語言、旅遊景點資訊及前線優質服務等專項培訓才可正式執勤。另外,旅遊警察作為一個新隊伍,會以更鮮明的新形象展現,隊員們將穿著奪目的新制服,以便於執勤時,更易被旅客尋找,令其能即時提供協助。
    旅遊警察駐守於人流較多的旅遊觀光區,工作以服務市民和旅客為重點,為他們提供優質的專業服務,尤其是應對旅客查詢及提供協助,如處理報案、失物查詢及指引迷路人士等工作;此外亦需要執行一般的警務工作,阻遏區內的犯罪行為,以高機動性去處理人群中的突發事件,其中,將特別留意區內的人潮狀況,疏導及管理人潮,就現場情況作通報,以便第一時間採取有效管理,並執行人潮管制措施。
    治安警察局將持續檢視旅遊警察的執行情況,調整駐守地點、時間及人員數目,並透過提供更優質、更專業的服務,向來自世界各地之旅客展現澳門警察親切友善的正面形象。旅遊警察的建立,將令局方更有效地於旅遊景點執行治安防控、維持公共秩序及進行人群管理等工作,冀能藉此提升澳門重要旅遊景點的旅客承載力,為構建世界旅遊休閒中心作出積極貢獻。
昔日新聞
今日推薦
友情鏈接
聯繫我們
Email:sengpou@macau.ctm.net
sengpou888@gmail.com
電話:編輯部 28574294  廣告部 28938387 
 
圖文傳真:28388192 28316404
 
地址:澳門 蓬萊新巷 9號 地下二樓

本報逢週六休假、週日無報 (如遇特殊情況則另行公佈)

如遇颱風,晚上至凌晨時份懸掛8號或以上風球,將停刋一天

特別假期為:1月1日   春節初一、二、三    5月1日   10月2日。
(
 是日休假翌日無報。)

星報首頁 | 昔日新聞 | 各項專版 | 廣告業務 | 報社簡介 | 澳門日記