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當前報章2018年04月16日
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兩局向災後居民提供支援助務
  【特訊】就有評論指天鴿風災後政府沒有正規地對居民進行災後心理輔導的工作一事,衛生局表示,因應部分居民在2017年8月23日颱風“天鴿”風災後出現情緒不安等心理障礙,衛生局已於災後迅速特別為有需要的居民提供即時的有關的精神科治療、心理治療服務及心理教育服務等。服務內容包括:醫院精神科提供24小時情緒支援服務、“2017‘天鴿’風災後熱線服務”、各衛生中心的心理諮詢輔導等;同時,為配合熱線服務,精神科加開了特別精神科門診及特別心理治療門診時段,以接待有需要的人士,確保他們能適時獲得適切的治療。
    為讓居民能在候診的同時亦能獲得有關面對風災時如何保障心理健康的知識,及考慮到部分長者的行動問題,心理治療師在各區衛生中心、各區的老人院及老人中心舉辦了二十多場“面對‘天鴿’颱風的我”的講座,以深入淺出的方式,教導居民如何調整心態來面對自然災害,以及如何保持和提升身心健康的方法。為使居民更容易獲取社區心理輔導服務,衛生局直接派出心理支援服務人員到不同機構,亦有向公共部門提供支援,如發現有需要者,相關部門轉介後會迅速為前線公務人員提供風災後心理治療。
    據資料顯示,截至今年4月13日仁伯爵綜合醫院精神科自設立支援熱線以來,共接獲16個熱線電話,當中與風災有關的共12個;精神科門診因風災緣故共接收了3個病人,當中2人仍在跟進中;心理門診亦接收了6個病人,當中3人仍在跟進中。
    另外,社會工作局聯同民間社區服務機構亦於災後隨即推行“鄰里互助風災顯關懷”行動,積極在各個社區上關注居民的基本生活需要和提供適切的情緒支援等服務,營造團結互助的社區氣氛。
    社會工作局除直接處理各受災家庭個案外,亦協調民間社服機構主管及前線人員,參與由澳門心理學會於8月31日主辦的兩場“天鴿災後心理復元專業培訓”,有574名各範疇的前線專業社工及心理輔導員參加。同時,亦廣泛進行社區心理教育推廣,及以小組形式作災後心理支援的講解會,盼居民能認清災難對自身的影響,評估自身的承受能力和懂得在需要的情況下尋求專業援助。各區家庭及社區綜合服務中心及社區中心合共舉辦58場解說會,參加人數超過1,000人。
    最後,隨著2018年風季即將來臨,16個避險中心投入服務,社會工作局亦會推出各類培訓,包括“災後心理復元”培訓,以協助居民舒緩災後的社會心理壓力。
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