首將七項預約取籌服務拓展至橫琴
一戶通服務延伸深合區

    【特訊】「一戶通」即日起新增多項服務，其中預約櫃檯服務拓展至二十八個公共部門，涵蓋逾六百項服務，包括首次將七項業務的預約取籌服務延伸至橫琴，便利澳門居民辦理橫琴事務。行政公職局表示，「一戶通」首次實現跨境業務聯動，成功將電子服務延伸至深合區，在政策和技術層面上具有重要意義。
    當局舉行新聞發佈會介紹「一戶通」新增的服務。行政公職局局長吳惠嫻表示，目前「—戶通」開戶人數已近五十四萬，提供的線上功能和服務涵蓋不同領域。為優化服務流程，提高服務素質，「一戶通」持續整合本澳各部門的電子服務。其中，預約櫃枱服務由過往提供九個部門的預約，大幅擴展至現時二十八個部門，涵蓋逾六百項服務，涉及稅務、就業、社福、身份、市政、政務、公證、工務、交通、出入境等範疇。
    吳惠嫻指出，「一戶通」預約櫃枱服務的優化升級和功能擴展，體現出跨範疇多部門共同合作的成果。透過部門之間的協作，將分散在不同網頁及應用程式的預約功能集中於同一平台，減省各自重複建設和維護系統的資源和成本，促使櫃枱服務與電子政務接軌。
    此外，由於「一戶通」已確認用戶身份，市民在預約取籌時已無須輸入任何個人資料。完成後，市民亦可選擇將預約事項錄入「我的備忘」，系統會於預約時間到期前發送提醒訊息，避免市民遺忘。
    今次是「一戶通」服務首次延伸至深合區，為便利澳門居民辦理橫琴政務事務，「一戶通」增設橫琴政務服務中心七項常用業務的櫃枱預約，包括商事登記、社保、公證、不動產登記、飲食場所許可、藥品零售許可，以及商標註冊等業務。市民透過「一戶通」成功預約橫琴辦理櫃枱服務，可在約定時間段內到達橫琴政務服務中心服務台現場出示預約二維碼進行取籌，並在指定的業務櫃枱辦理事務。
    未來，特區政府將陸續把更多便民電子服務拓展到深合區，促進琴澳民生融合加速發展。例如，已於橫琴設置「澳證易」自助服務機提供身份證明範疇服務，以及開展研究引進「遙距服務櫃枱」，以視像方式達至跨境辦事等。
    「一戶通」預約櫃枱服務增至二十八個部門，其中七項屬橫琴深合區政務的服務。橫琴深合區商事服務局副局長邱潤華表示，那七項服務已基本覆蓋本澳市民較常使用的內地政務服務。他提及，經統計，今年至八月，本澳居民親身到深合區政務服務中心辦理相關業務共一千零二十八宗，未來將繼續協調本澳與內地相關政府部門合作，逐步實現本澳居民在橫琴就地辦理琴澳兩地各項政務服務。
    同時，為方便居民更省時便捷地登記通訊地址，身份證明局聯同行政公職局及多個公共部門共同努力研究，打破部門間的數據壁壘，實現數據互通，自即日起，特區政府在「一戶通」上全新推出「登記及更改地址」服務，有效改善過往居民向政府部門更改通訊地址手續繁複，需逐一向不同部門更新資料的情況，透過提供統一途徑供居民同時向二十三個涉及市民常用服務的政府部門進行登記，無需親臨部門辦理手續，達致全程網辦、便捷省時的目的。
    據介紹，登記時，居民可選擇「一鍵全選」二十三個部門或僅向指定部門提供地址資料，還可同時登記未成年子女的地址，省時便捷。完成登記後，有關資料一般於登記翌日起計三個工作天內完成處理。
    另外，身份證明局局長周偉迎表示，網上辦理永久性居民身份證續期服務，是主要響應未來三年本澳換證高峰期，相關項目分為技術調試和法律法規修改，目前已進入技術測試階段，待相關行政法規公布並生效後，當局將正式公布服務的推出時間。他又提及，除網上辦理身份證續期外，當局亦會同步更新換代自助辦證機等，期望讓市民有更好的服務體驗。