文綺華稱今年開拓國際客源效益理想
明年擬續推交通優惠

    【特訊】旅遊局局長文綺華表示，政府今年開拓國際客源市場的二點三五億元預算，至今已核銷逾一半，涉及不同類別項目，包括機票優惠、經香港來澳免費車船優惠等，形容效益理想，近期國際旅客不僅來自亞洲，亦有不少歐美或其他地區旅客。文綺華稱，明年工作核心依然是向國際旅客推廣遊澳門，當局會檢討今年推廣成效再改善，初步考慮繼續推機票優惠、船票和車票優惠等，並持續參與海外旅遊展及六場海外路展，並將開拓中東和東歐的旅遊宣傳，但由於明年度預算仍未進入批覆程序，暫時未能透露所有細節。
    本澳今年加大力度開拓國際客源市場，預算二點三五億元。旅遊局局長文綺華表示，各項優惠整體核銷已超過一半，後續將檢討今年計劃的成效，看明年是否需要改變預算。文綺華指出，效益方面，旅遊局看到都是比較上理想的，因為一方面都看到最近的國際客不單是一些亞洲地區的客人。譬如看到從香港過來的一些船票、車票的核銷方面，應該都有不少的客人用了。見到其實就是，亞洲的客人雖然佔了主力，但是都見到很多歐美的，甚至是一些其他的地方的客人都有使用到這個優惠。
    對於第十五屆全運會明年在粵港澳三地舉辦，文綺華表示，現階段正與旅行社合作磋商，推出套票或其他優惠活動。亦正考慮於全運會舉行期間邀請其他地區的旅行商前來澳門考察，商討如何增強旅遊與體育的互動性。
    另外，對於網上流傳有團客被要求支付進入娛樂場門票費用，文綺華表示，有留意到相關言論，對於旅遊團所涉及的不法行為，一直在與相關部門加強巡查工作。文綺華指出，發覺到旅遊局巡查發現的問題多於團客自己主動來投訴。可能很多旅客心態就是我參加了一個低價旅行團，他們覺得花多少少錢就算了，不來投訴。
    旅遊局都會主動做這些工作。所以是幾方面，一是自身的打擊，二是與大灣區合作打擊，還有宣傳教育都要一直跟進。相信這些情況未必會完全「斷尾」，但亦到某一個時間又可能他們又會摸索一個新模式出來。
    文綺華表示，若發現是本地旅行社散布錯誤訊息，將科處罰款為主，並視乎情節嚴重程度，有機會影響涉事旅行社續牌。倘涉及過界導遊則另有罰則。
    對於早前有澳門居民在美國旅遊遭遇交通事故身亡，社會關注本澳旅遊危機處理。文綺華回應時強調，危機辦併入旅遊局後，人手有增無減，工作模式亦無改變，均通過外交部駐澳公署與中國駐外使領館協作，跟進求助個案。