行政法務範疇交流電子政務

    【特訊】政策研究和區域發展局表示，為進一步加強特區政府施政報告及施政方針重點的宣傳工作，讓社會各界更深入了解特區政府施政目標和政策方向，特區政府昨日起一連五日舉行《二○二三年財政年度施政報告》及施政方針重點系列交流座談會。首日交流座談會對行政法務範疇的重點內容進行解說，並與受邀的社會人士進行互動交流。
    交流座談會於昨日下午三時至六時在政策研究和區域發展局會議室舉行。政發局局長張作文、綜合支援廳廳長黎宇明、行政公職局副局長吳惠嫻及電子政務廳廳長陳子健等官員出席，與澳門科技大學龐川副校長、民眾建澳聯盟李良汪理事長、歸僑總會黃玉詩副會長、科技大學法學院方泉院長、公共行政管理學會李略理事長等二十多位社會人士就「電子政務」及澳門公共服務「一戶通」兩個主題作深入交流。
    在引介發言中，張作文局長對此次施政宣傳交流座談會的背景和目的做了說明。根據行政長官的指示，特區政府成立跨部門的「政策宣傳協調小組」，加強政策宣傳解說工作，促進與社會的交流互動，及時吸納各方面意見建議，推動施政工作。本次交流座談會是一個新的嘗試，希望通過類似的活動，進一步增加施政工作的透明度，使社會各界更加清楚了解各項政策。他指出，特區政府二○二三年施政報告的主題是「齊心合力、穩中求進」，具體可以概括為「三穩」和「四進」。「三穩」即「穩經濟」、「穩就業」和「穩社會大局」；「四進」即「經濟適度多元化要進一步加快」、「民生建設要進一步優化」、「公共行政改革要進一步深化」、「橫琴粵澳深度合作區建設要進一步突破」。其中，「電子政務」和「一戶通」是公共行政改革的重點領域，對於提升行政效率、加強公開透明、促進廉政建設均具有重要意義。
    吳惠嫻副局長和陳子健廳長介紹了特區政府電子政務及「一戶通」的相關政策發展情況。本屆政府以用戶導向重新定位及發展電子政務，致力提高「一戶通」登記人數及電子服務數量，二○二二年推出「一戶通」2.0，進一步擴大服務範圍及優化功能，當中「我的健康」、「我的車輛」、「電子卡包」等頗受市民歡迎。今年，將繼續深化「一戶通」服務和功能，並開拓商事服務平台及打造統一人事管理系統；適時為雲計算中心擴容及加強管理維運；開展修訂電子政務法律，擴充適用範圍及應用場景等。
    參加交流會的社會人士普遍肯定政府近年加大力度推動「電子政務」及澳門公共服務「一戶通」政策取得的成效，關注「一戶通」未來服務和功能擴展方向，提出可增加或整合包括證件換發、財政稅收、疾病津貼等服務，確保跨部門數據安全有效互聯互通，以及簡化公共部門的手機應用程式等優化建議，並就人才引進與培養、橫琴深合區建設、設立五年規劃專家庫等其他議題發表了意見。
    政府代表回應指出，「一戶通」用戶人數超過45萬，電子服務數量超過180項，在原有基礎上持續擴展對外服務的同時，會重視內部管理，包括人事、財務等流程的優化及電子化，並確保數據的安全互通，令電子政務能全方位發展。未來，將選取個人歷程的不同階段，如出生、結婚等服務場景，梳理及簡化跨部門業務流程，結合跨部門數據互聯互通，以一件事集成化方式讓市民透過「一戶通」辦妥，還會積極與相關部門研究「一戶通」增加各項稅務申報及證件申辦等服務。「一戶通」的推出目的並非取代各部門現有的流動應用程式，但會檢視並將具條件的資訊和服務整合至「一戶通」。
    針對公共部門的資訊範疇人才培養，每年會為公務人員開辦雲計算、一戶通應用開發、網絡安全等的培訓，讓人員掌握相關技術，助力發展電子政務。
    在人才發展問題上，政府的基本立場是以更加開放的思維、更加規範的制度，根據澳門的實際情況，引進經濟適度多元發展所需的人才，同時加強帶動和培養本地人才。
    張作文局長總結時指出，與會人士踴躍發言、暢所欲言，提出了諸多寶貴建議，與政府部門代表進行了坦誠的交流。首場施政交流座談會效果良好，達到預期目標。今後還將視情況繼續舉辦相關施政專題交流座談會，增進社會各界對政府施政和政策的了解，進一步加強政府與社會的溝通，促進施政效能提升。