噴射飛航伺服器故障服務受阻

【特訊】海事及水務局表示,就昨日(24日)噴射飛航伺服器故障,引致該公司售票系統及網站服務受阻的事件,海事及水務局收到通報後,已敦促噴射飛航儘快搶修伺服器,加派人員到碼頭協助受影響的旅客,噴射飛航亦實施了人手售票和入閘的措施。
海事及水務局一直密切關注事件,並協調船公司做好應變措施和加緊搶修。下午三時,伺服器經搶修後,售票處及入閘登船服務已經恢復正常,網上售票服務亦已在下午五時前回復正常。期間,航班和已預購票乘客整體無影響,只有部分即場購票乘客的手續時間增加約5分鐘。事件沒對海上安全造成影響,澳門客運碼頭整體秩序正常。
噴射飛航於昨日伺服器一度發生故障,該公司稱,經搶修後,售票處及入閘登船服務、網上售票已全面恢復正常。
昨日下午在外港碼頭,噴射飛航售票處秩序良好。有旅客稱售票過程十分暢順,排隊買船票只耗時 5分鐘;亦有乘客稱,不清楚系統曾出現故障,他前晚(23日)在網上購票,昨日到場取票,過程順利,沒有影響行程。有現場職員稱,公司伺服器上午 8時許故障,旅客比平日多花費 10-15分鐘等候購票。
噴射飛航伺服器故障期間,售票系統及網站服務受阻,公司實施人手售票和入閘登船應變措施,並在碼頭實施人潮管制,售票服務至下午 4時 45分全面恢復正常。