曉光中心辦職員培訓提升服務

【特訊】澳門弱智人士家長協進會附屬曉光中心主要為16歲以上中、重度智障人士提供日間訓練服務的中心,一直秉持著「提升個人能力,改善生活質素」的理念,致力於讓服務使用者體驗及掌握個人獨立的生活技能,提升個人生活質素。
因應服務發展的需要,增強職員的服務意識,提升服務質素,曉光中心於2024年12月27日開展了建立「以人為本」的學習環境職員培訓工作坊。是次培訓邀請到香港導師黃意萍為大家進行培訓,導師透過講解和案例分組討論等方式,讓職員學習和理解「以人為本」的概念,並能在實際服務工作中如何應用「以人為本」的思維去思考問題,讓服務使用者能夠獲得更加適切的服務。
培訓過程中職員認真聽取導師講解,積極互動,並就實務工作中所遇到的問題進行討論和交流。是次培訓活動得到澳門基金會的部分贊助。
通過是次培訓,職員學習了「以人為本」的基本概念,結合實務工作討論,把「以人為本」應用到實際工作中去,有利提升中心的服務質素。