有禮運動提升旅客遊澳體驗
【特訊】旅遊局今年7月起啟動“澳門有禮運動”，推動居民和業界熱心以禮待客，宣傳澳門有禮都市形象，鞏固世界旅遊休閒中心地位，配合 “1+4”經濟適度多元發展策略。“澳門有禮運動”相關系列推廣項目和宣導工作持續鋪開，共同促使全民響應以客為先的觀念，在澳門“客似雲來”的基礎上，提升旅客“賓至如歸”的旅遊體驗。
旅遊局現正拍攝“澳門有禮運動”全新篇章教學影片，期望透過不同受眾的主題教學影片講解相關業界應如何以禮待客，傳播待客之道的觀念和意識，認識禮貌在旅遊發展中的重要性，讓相關業界從業員以至全民了解自身與澳門旅遊業發展的關聯。
“澳門有禮運動”自推出以來，受到澳門居民、旅遊業和關聯產業的積極響應。旅遊局持續與業界合作，開辦相關培訓，協助本地旅遊業界鞏固服務質素。同時，向本年度“星級旅遊服務認可計劃”獲獎商戶派發設有“旅遊大使 你我都是”口號的襟章，商戶明年可持續進行有關推廣；向受監管場所包括酒店業場所、餐廳、酒吧和旅行社等派發宣傳海報，全方位透過業界向從業員推廣以禮待客的訊息，廣傳好客之道。
配合“澳門有禮運動”，旅遊局已開展一系列宣傳項目，包括在旅遊局官方社交平台微信、小紅書、抖音、Facebook、微博宣傳，亦在電台進行推廣；一系列宣傳海報、橫額廣告已投放於巴士車身、出入境口岸的廣告燈箱、橫額等，將“以禮待客”的氛圍推廣至全澳各區，致力宣傳澳門有禮都市形象。
此外，旅遊局主辦、支持或資助的活動中也播放宣傳片、張貼海報及在活動中分享“澳門有禮運動”的訊息。宣傳片內容涵蓋多方面，包括：旅遊大使你我都是“餐飲篇”、“零售篇”、“交通篇”和“學生篇”。為擴大本次活動傳播聲量，“澳門有禮運動”更推出主題曲音樂影片，聯同其他宣傳片在本地電視台、巴士和的士電視等地方播放，增加曝光率，提升全民參與意識。
旅遊局在今年開學季期間，舉行“澳門有禮運動：開學有禮 ─ 齊齊學好做大使”分享會，邀請澳門教育範疇代表以及一眾教育工作者、老師及學生等出席，藉此將“有禮”的優秀傳統文化從小植根。分享會期間播放 “澳門有禮運動”相關宣傳影片，向出席者講述有關宣導工作及講解待客之道的觀念和意識，並派發相關宣傳物料，將“旅遊大使，你我都是”的訊息傳遞至校園，讓青少年和學生響應，從小樹立以禮待人的品德，助力建立澳門有禮都市的形象。
“澳門有禮運動”進一步提升澳門的旅遊服務質素，宣揚以禮待人的精神，務求引發全民效應，推動人人熱心以禮待客，有利促進澳門綜合旅遊休閒業發展，配合特區政府“1+4”經濟適度多元發展策略。
