林衍新：車載機運作愈顯暢順

    【特訊】早前約有七十名的士司機因數月未繳交車載機費，被車載機公司停機，影響服務。交通事務局表示，現時因欠費被暫停服務的車載機尚有十三至十四部，而車載機在經歷一年多的營運後，運作情況越來越暢順。
    早前約有七十名的士司機到交通事務局聚集，因數月未繳交車載機費，被車載機公司停機，影響服務。交通事務局局長林衍新昨日表示，當局有跟進事件並督促車載機供應商與車主加強溝通，透露現時因欠費被暫停服務的車載機尚有十三至十四部，他表示車載機公司有提醒車主繳費，亦相信有足夠時間繳費，對於的士司機的訴求，局方會記錄個案和進一步了解。
    對於有的士司機反映車載機時常出現故障，林衍新認為情況不成立，根據<的士法>規定，二零二零年十二月三日正式啟用的士車載機，經歷一年多的營運，的士車載機運作越來越暢順。其中去年十二月均沒有錄得任何車載機運行不正常的情況，今年一月份曾有兩次運行不正常記錄，數字屬於偏少。而局方已落案調查過去錄到的兩次運行不正常事件，如歸責車載機公司，局方會根據合約處罰。
    另外，有意見指巴士服務評鑑向乘客收集的問卷量偏低，林衍新對此表示認同，指出當局有派調查員訪問乘客以收集巴士評分、意見，多方面監察巴士服務評價。他指出當局已開始大量工作，包括收集問卷方面短期內會作出相應改善，如減省問題讓乘客便捷評分，未來亦會增加更多評分渠道，透露有構思善用手機APP、電子手段以提高乘客評分參與度。