澳電因應疫情本周服務安排

    【特訊】澳電配合澳門政府防疫工作，將對下列各項服務作出下列特別安排。
    客服中心、搶修及熱線服務；兩間位於澳門及氹仔的客戶服務中心將維持暫停營業至7月8日（星期五），而搶修服務及資詢通熱線將如常運作。
    抄錶及電錶安裝；現場抄錶維持暫停，賬單將以最近12個月的平均用電量估算，並於抄回實際電錶讀數後作出調整；而部分已更換為智能電錶的客戶將以實際用電量讀數發單。客戶可透過「澳電微信」或「網上服務」自報讀數或日後預約抄錶時間。
    澳電將維持有限度緊急的裝錶及客戶裝置驗收服務，暫緩執行所有客戶計劃停電工作，受影響客戶將獲通知。
    賬單派遞、查閱及繳付電費單；賬單派遞已暫停；而已申請電子賬單的客戶將不受影響，仍會按時收到賬單。所有5月及6月發單月份且發單日在6月23至7月8日期間的A組客戶，可延至7月發單月份一併繳付。
    市民可透過澳電網站內的「快速查詢」或「聊天機械人」、「網上服務」、「澳電微信」查閱賬單，並可使用電子方式（一戶通、MPay及網上銀行服務）繳交電費；以支票方式繳付的客戶亦可將支票投放在澳電大樓入口旁的「支票箱」。
    申請服務；市民可透過澳電「網上服務」或「澳電微信」辦理各項申請，包括申請供電、轉名、查詢申請狀況、遞交文件、申請及查閱電子賬單、報讀電錶、電力加大評估等。
    澳電呼籲市民減少出行，做好防疫措施，將留意疫情的進展，按最新情況適時作出安排及通知。