自來水舉行客戶聯絡小組會議
【特訊】澳門自來水第十一屆「客戶聯絡小組」二零二三年第一輪會議於昨日舉行。會上回顧過去兩年在推動低層樓宇總供水設施維修及相關資助計劃時所遇的挑戰及案例，舊城區大範圍水管鋪設及更換工程與社區的宣導工作，簡介本年青洲水廠大規模維護工程計劃等；海事及水務局代表則就去冬今春的鹹潮情況作總結介紹。
海事及水務局局長黃穗文、副局長郭虔，澳門自來水執行董事關小冰、客戶聯絡小組主席朱偉文、副主席黃樹森、覃伯德及一眾小組成員出席會議，就不同議題及本澳供水服務進行互動交流溝通。關小冰致辭時表示，澳門自來水一直貫徹落實母公司蘇伊士提出在氣候、自然和社會責任三大可持續發展領域的堅定承諾，全力響應並積極配合國家和特區政府的環保發展和目標，透過推出不同的計劃措施，與全澳居民攜手保護環境及水資源。
為鼓勵業主積極做好低層樓宇共有部份總供水設施的維修及保養工作，二零二一年四月澳門自來水股東出資一千萬元（澳門元，同下）推出「低層樓宇總供水設施維修資助計劃」，截至今年五月底公司已就該計劃支出約五百萬元，受資助單位住戶平均每戶只需支付約一百元，便可有效解決一些大廈公共部分供水設施的維修問題。
會議上，公司介紹推動大廈業主參與計劃的困難及挑戰，包括：受邀大廈不足三分之二的單位業主簽署維修同意書；大廈住戶水錶後與單位連接的內喉嚴重霉爛，增加對維修工程可能引致爆漏的風險；梯間水錶群位置受阻及環境惡劣難以開展維修工程等，並分享相關案例。公司再次呼籲居民踴躍參與計劃，同時做好與自身單位連接管道的維修保養，保持梯間水錶群位置的整潔暢通等，共同解決高齡低層大廈總供水設施滲漏的問題。
為減低供水管網漏損率及確保供水安全，公司按規劃將管齡較舊的水管逐步更換成較優質及耐用的球墨鑄鐵及不鏽鋼管，並透過不同渠道如發送新聞稿，推送微信訊息，張貼停水通知等通知區內居民及商戶，對於涉及範圍廣，時間跨度長的工程，澳門自來水會透過社團協助拜訪地區坊會，舉辦介紹會向區內商戶及居民代表講解將要進行之水管更換工程、臨時交通措施等，且同步開展低層樓宇總供水設施的篩查及資助計劃推廣工作，務求將工程對居民出行構成的不便減至最低。
石排灣水廠投產後，形成了更安全、更穩定及調度性高的南北供水佈局，讓青洲水廠有條件分階段局部停產以進行更全面的檢修工作。公司今年將分三個階段對青洲水廠進行檢修，二月已順利完成首階段工程，預計明年初將完成相關維修。受惠於南北供水的新格局，期間可有效確保供水服務不會受到影響。
另外，海事及水務局向與會代表介紹去冬今春鹹潮的嚴峻情況。去年西江遭遇特枯水年，是七十年來第二枯的年份，磨刀門水道鹹潮上溯超過五十公里，珠江流域水量調度工作首次需要持續至三月份。鹹潮期間，局方與內地水利部門和單位一直保持緊密協作，共同做好抗鹹的供水部署，積極協調各水庫的調蓄安排，有效緩解鹹潮對淡水供應的影響，保障澳門的供水安全。
