消費獎賞長者立減額欠驚喜

由特區政府聯同商會合辦社區消費大獎賞啟動,是次活動額外增設的消費立減優惠透過新版澳門通長者卡提供,長者於活動期間可到全澳逾一百三十個指定服務地點,拍卡領取總額三百元的消費立減優惠。但由於長者獲取三百元補貼的操作流程繁瑣,對行動不便的長者困難重重,再加上三百元的立減額沒有驚喜感等,也令這一次新特首上台後新推的惠民措施評價不高。被指為大費周長、大事宣傳的小恩小惠,這筆小錢沒有多少存在感,沒有為新政府加分多少。政府的這一次的政策原意定位是甚麼?這三百元是希望長者一起提振社區經濟?還是給予長者的孝敬之心?如果原意是前者,那實在有點強長者所難,但如果是後者,這份孝心又顯得小家小氣,只能夠說政府這一次是吃力不討好。
長者優惠 操作繁瑣
社區消費大獎賞過去舉辦多次,希望能夠提振社區經濟,活動是在全澳線上線下商戶消費時,透過移動支付單筆實付滿50元,即可抽取電子優惠3次,抽取優惠機會每周六凌晨清零。這活動對社區經濟能有多少促進作用先不說,但對於習慣使用手機電子支付的澳門人而言,優惠抽獎操作簡單,不會增加任何的時間,但這一次新增的長者三百元消費立減優惠,在準備的過程中卻意外的問題多多,不論是事前的換卡與拍卡,還是三百元的金額,也是問題多多。
是次活動是透過新版澳門通長者卡提供,而舊版或者沒有澳門通的長者需要換卡或者申請,這種操作流程對長者而言很繁瑣,換卡的問題已有不少傳媒報導過,有長者反映申請過程須簽署多份文件,部分長者視力較差和手指不靈活。也有長者反映多年未使用過長者卡,因此被凍結,須前往澳門通公司辦理解凍手續。也長期入住院舍的長者從未登記澳門通,辦理澳門通手續並不容易等等。即使是在拍卡階段,筆者也親眼看見很多店鋪人員面對前來拍卡長者的諸多諮詢,顯得十分不耐煩,結果好端端的一次的優惠措施,在長者圈子中卻是劣評如潮。
立減金額 食之無味
其實長者最不滿的還是金額的問題,三百元本來對澳門長者而言便是一筆小錢,再加上由於疫情期間推出的「消費卡」措施記憶猶新,長者必然會將這一次的三百元拿來跟「消費卡」作對比,甚至認為這便是另一次的「消費卡」,他們必定會這樣思考的,沒有任何道理可而,因此當三百元跟八千元的「消費卡」作比較,所望之情可想而言,而且更不是直接的給予三百元,要求另外充值三百元才能消費,但政府卻又對新措施大肆宣傳,當中的落差難免令長者反感,筆者便未遇過讚揚這次活動的長者。
政策制定 需多考量
個人認為,政府可能未弄清楚這一次的政策原意是甚麼?這三百元是希望長者一起提振社區經濟?還是給予長者的孝敬之心?如果原意是前者,要求長者一起提振社區經濟是否有點強長者所難,但如果是後者,這份孝心又顯得小家小氣,只能夠說政府這一次是吃力不討好。這一次的優惠只限長者,為甚麼不大手筆一點,增加至一千元在心理上較為開心一點。政府個政策的制定需要事先考量市民大眾的反映,明顯地長者的不滿是政府始料未及,這一次算是一次小小教訓,政府應該從中汲取訓教,更多思考市民對政策的接受程度,不要簡單地認為只要是惠民政策,市民大眾必然會拍手歡呼。畢竟,這裡是澳門。
*秋晨*