彈丸地吸引旅客應重質不重量
    經過新冠疫情一役，市民更清楚明白到旅遊業對澳門經濟何其重要！當社區缺乏「人氣」，等於澳門經濟沒有出路。疫下三年，澳門經濟如何糟糕不用多說。幸好，今年初，「動態清零」退場，防疫措施解除，各地旅客紛紛「回歸」，本澳榮景再現。但是，當官員為旅遊業復甦而沾沾自喜之際，有否考慮本澳旅遊業發展應重質不重量，抑或是片面追求數字？旅遊業經歷了長達三年冰封期後，特區政府也應為行業重新定位！
    疫情三年 旅遊業苦寒冬
    二零二零年初，新冠疫情突襲，澳門經濟備受打擊，率先應聲倒地的是旅遊業。一直靠旅客維生的澳門，受制於極不合理的嚴苛出入境措施，外地旅客對澳門卻步，導致小城長期無客，社區人流稀疏，市面一潭死水。旅遊從業員收入更插水式減少，生活擔子較小的可以靠食老本，生活壓力較大的就只可另謀高就。總之，疫下三年，旅遊業都在寒冬中苦苦掙扎求存。幸而今年初，特區政府撤銷所有出入境限制，整個小城的煙火氣回來了，旅遊業逐步復甦。澳門與世隔絕三年後，仍得到一定數量的旅客支持，可見「賭城」、「世界旅遊休閒中心」的魅力尚未消失殆盡。
    否極泰來 旅業逐漸復甦
    二零二三年，對澳門旅遊業來說，可說是否極泰來的一年。旅客數字平穩增長，商戶絕處逢生，歌舞昇平的景象重現。然而，旅遊業冰封了三年，突然變得炙手可熱，寒意褪下的同時，相關的新舊問題又再次顯露出來。粗略估計，每日平均有七、八萬人次旅客來澳，加上六十八萬常住人口，即每天就有逾七十五萬人在本澳活動。以一個只有約三十四平方公里的彈丸之地來說，不可不說是一項奇蹟。旅遊業早已是本澳的經濟命脈，酒店、飲食、零售和運輸等相關從業員逾十萬之眾，計及其家庭人口，旅遊業至少養活了三分之一的澳門人口，其重要性不言而喻。
    旅客多寡 須考慮承載力 
    但凡事有利就有弊，遊客如過江之鯽，除了會為澳門各行各業帶來生意滔滔，還會導致擁擠、物價上揚、部分商品供不應求等問題，為本地居民生活帶來諸多不便。承載力，是澳門老生常談的問題，歸根究底，這是由於當局從不考慮接待力問題，只知旅客多多益善。疫情前的澳門，一年能有三、四千萬人次旅客，可謂跑贏了很多地區；即使是今時今日，訪澳旅客人數只剩下五、六成，但對於一個方寸之城來說，數量亦不算少。無論是疫前還是疫後，訪澳旅客數字都頗為亮麗，但不能忽略當中存在的「水分」，包括佔相當數量的即日來回旅客、把關閘口岸弄到烏煙瘴氣的內地水貨客、低團費或零團費旅客等，他們對本澳經濟貢獻實在有限。
    調控旅客 措施值得借鏡
    坦白說，有的旅客不僅未能帶來經濟效益，反而會擾亂社會秩序，影響市民的正常生活，因此，並非每個旅客都是我們的衣食父母。旅客多寡跟經濟效益絕非成正比，所以旅客越多未必越好。旅遊業是澳門經濟的生命線，當然不能閉關自守，然而，澳門只是彈丸之地，各類資源有限，各種配套設施也不足，因此亦不能來者不拒。現時有些國家和地區會硬性規定旅客每天消費金額的下限，目的就是調控旅客數量，這些措施也值得澳門借鏡。與此同時，當局應多管齊下打擊零團費或低團費的亂象；對於以旅客身分進行走水貨的人，更應直接向其下「逐客令」，以維持本澳優質旅遊形象。
    設施齊全 吸引高端旅客
    對於人口密度全球最高的澳門來說，實在沒有條件「飢不擇食」般去歡迎所有旅客。重量輕質的旅遊運營模式，無論是對澳門旅遊城市形象、旅遊業自身的發展還是本地居民的生活，都是百害而無一利。對於一個蕞爾小城來說，發展高質量旅遊才是王道。發展高端旅遊業，澳門也絕不是泥鯭充石斑。現時澳門有二十二家酒店業場所獲得福布斯五星酒店稱號，成為全球最多福布斯五星酒店的旅遊目的地。可見澳門是有條件和有必要朝著高質量的方向去發展旅遊業。在現階段澳門的經濟環境，當然不能承受沒有遊客的日子，但也不能「大小通吃」。澳門要爭取的並非購買糖果餅乾、奶粉尿片、平價化妝品等的一日遊「旅客」，因為這類掃貨兵團對本澳弊多於利。澳門要爭取的是高端過夜旅客，例如來參與會展的商務旅客、喜歡尋幽探秘的深度遊旅客、來觀賞演唱會的追星一族等，因為這類旅客才會為澳門帶來真正的經濟效益。
    旅客過多 可增病毒傳播
    有兩句俗語﹕一句是人多好辦事，另一句是人多手腳亂。這兩句說話的含意是矛盾的，但從中卻可領悟出一個道理﹕任何事情都應取中庸之道。疫情前，旅客過多，只是影響本地市民的日常生活；但疫情後，旅客過多，不僅影響本地市民的日常生活，更會增加病毒的傳播風險。澳門被疫情摧殘了整整三年，市民深深體會到沒有旅客的日子，澳門經濟真的捱不住，但另一方面，澳門人被「撩鼻、封區、隔離」折磨了整整三年，亦深深明白到健康的可貴。新冠病毒變種層出不窮，病毒也未必會不斷馴化，也有可能會轉趨惡化。因此，當局有必要管控旅客數字，否則旅客再多，市民也怕「有錢冇命享」！
    吸引旅客 應重質不重量
    一個國家，人口越多未必越好；一個政府，公務員越多也未必越好。總之，任何事情，質量都比數量重要，包括旅客。過去，澳門旅遊業一向以量取勝，但經歷了長時間的蕭條後，以質取勝才是優化澳門旅遊業的發展方向。要招徠高質素旅客，除了向他們提供優惠外，更重要的是打造一個優質的旅遊環境。高端旅客一定會要求高端的服務質素，他們不喜歡到人滿為患、烏煙瘴氣的地方，故此政府控調旅客數字，也是吸引高消費旅客的一種手段，否則只會劣幣驅逐良幣，令高端旅客對澳門望而生畏。旅遊業經歷了三年冰封期後，澳門到底可新增什麼旅遊元素、如何發揮強項改進弱點，官員和業界都要認真思考，別一味自我感覺良好！
                   *雲迪*