澳門小城萬眾一心共同抗疫(六)
新冠肺炎病毒在全球爆發，澳門亦有數十宗感染個案，面對這場突如其來的疫症，澳門在2月份進入全面抗疫階段，社會雖處於未停頓狀態，但大部份市民不用上班工作，然而社會亦有很多人員，站在最前線抗擊疫症，服務社會大眾，特別是社會服務機構與醫護人員，他們與大部分澳門市民一樣，只是普通百姓，但要站在抗疫的前線，面對疫症的威脅，各自有自己的故事。
平安通團隊 不斷供服務
針對在社區上生活的體弱及獨居長者、年長夫婦及其他有需要人士，社工局資助的七支家居照顧服務隊及平安通呼援服務，在疫境期間仍然不間斷地為他們提供上門送膳、家居清潔、個人照護、護理服務與緊急支援等核心服務。在疫情期間，部分依賴家傭提供照顧的獨居長者或兩老家庭，因為家傭返回家鄉度假後延遲返回澳門，生活上出現很大的困難。
女傭未返回 找團隊幫手
街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊隊長黎姑娘表示：將近九十歲的張婆婆丈夫很多年前已經離世，在澳門沒有其他親人，有一位契女，有甚麼事可以找契女，但契女始終有家庭需要照顧，能幫婆婆的時間不是很多。張婆婆的平常生活基本能夠自理，但要煮飯、做家務或者上落樓梯買餸就有困難，婆婆請了工人照顧自己，但工人在新年期間回越南過年，原定新年過後回來，但因為疫情緣故不能按時回來，所以找了家居照顧隊幫手。
了解現況 檢討改善服務
照顧隊在這段時間主要提供送午餐晚餐與護理服務，因為疫症緣故也送了消毒藥水給她。澳門的獨居長者有六千多人，佔了長者的一成以上。他們照顧隊的服務對象中獨居長者佔的比例較多，社工局會定期跟她們開會，了解獨居長者的現況，並不斷檢討改善服務。街總海傍區老人中心家居照顧及支持服務隊護士林姑娘表示，疫症期間會幫張婆婆提供護理服務，主要是量血壓與進行衛生教育，教導婆婆有關高血壓的飲食，以及運動方面相關知識。
慰問與探訪 讓增安全感
她指，長者本身接收的訊息不及年輕人渠道多，他們只能在電視上看到有關疫情方面的新聞，當他們看到每日的感染確診數字越來越多時，也會有焦慮與不安的情況，在這個時候為了讓她們覺得安心，照顧隊也會進行電話慰問與上門探訪，提供一些疫症的資訊給她，例如防疫的知識，以及簡單解釋澳門的疫情相比其他地方較為穩定，而政府亦進行很多防疫措施去保障澳門市民的健康，讓到婆婆增加安全感。
院舍高危 隔離措施嚴格
社會爆發疫症，社福院舍必然是最高危地方，院舍護士李小姐指，疫症期間他們院舍的隔離措施會較嚴格，院友到醫院檢查後回來，會有幾天的隔離措施，院舍的探訪也有一定限制，盡量減少探訪時間，院友家人如果剛從外地回澳，也勸喻他們暫時不要探訪。另外由於很多院友有長期病患，複診時如無必要，會盡量以電話方式問診，避免院友在前往醫院複診過程中受到感染。
資源較緊張 需謹慎使用
李小姐表示，疫症期間市民四處搶購口罩，而院舍始終不是政府機構，醫護物資需要院舍自己購買，即使能夠買到但運送時間也較長，院舍的資源相對緊張，需要謹慎使用。例如過去院舍沒有規限口罩每日的使用數量，但疫症期間會有限制，護理的同事由於較易弄污口罩，可能會有怨言，而且並不衛生，因此一些同事會自備口罩上班更換。
口罩短缺 呼籲社會捐助
防疫期間對資源需求較大，特別對院舍而言更為重要，她指資物的短缺嚴重，讓他們非常頭痛。她明白到即使大型醫院也缺口罩，更何況是社區院舍，亦明白院舍在採購口罩方面非常困難。她指過去雖然有團體贈送物資，但不足以應付日常需要，呼籲社會大眾關注各類院舍醫護物資短缺的問題，捐贈口罩助各類院舍防疫。
衛局訂指引 診所始復工
另外，物理治療師龍綺汶指，新冠肺炎剛開始時，醫院大部分的精力集中在防疫，部分長期病患者，或定期需要進行康復治療的患者，也會先暫停治療一段短時間。雖然她們這類私人診所亦暫時停業，但會收到市民的電話與短訊問診，作為醫護人員當時很焦急，後來衛生局訂立防疫指引，私人執業的診所也慢慢復工，開始接收復康治療的病人。
私人診所 長期習慣防疫
龍綺汶指，在疫情期間雖然復康診所或私人執業醫療機構並不是逆行者，但卻是很好的逆行者分擔者，分擔了一部分不是跟疫情相關的病人，例如腰痛頸痛等病人，也能夠有地方就診治療。防疫方面，她指，衛生局亦提過私人診所也應該要有長期性習慣性的防疫措施﹐所以之前衛生局給予的防疫在疫後也會繼續推行，不會等到有疫情才臨急臨忙四周找口罩找防護衣。
防疫做得好 減交叉感染
龍綺汶表示，這次就好像一面鏡子，反映自身當時防疫意識未有十分周全的地方，雖然醫護人員本身也有一定防疫知識，但可能未很到位，業界亦未遇過如此嚴重的情況，一些細微的地方可能未留意到，但經過這次之後，每一位醫護人員也會很警惕，會知道每個人進入診所後，要怎樣的步驟才能保護好醫護人員與病人，以及在整個環境上要如何消毒，經過這次，防疫措施會變得常規化處理，將來對社區也是非常好，因為私人診所防疫做得好，會少很多交叉感染的機會。
＊秋晨＊
