特色店計劃擴展至離島區共百店獲認可
線上線下擴客源拓商機

    【特訊】經濟局於七月初推出「特色店計劃」，首階段在十月初五日街一帶推行，現已擴展至離島區，兩區共一百間特色店獲認可。計劃協助商戶宣傳，將店舖特色透過線上線下方式向目標客群呈現。
    其中，經濟局已協助全部特色店入駐內地知名生活消費平台，數據顯示入駐平台的商戶曝光總數較之前大幅上升，部份商戶提升達數十倍。
    有商戶表示不少遊客根據大眾點評內的評語或介紹，專門到店嘗試其特色菜餚；也有商戶表示未來會多嘗試內地新興的宣傳方式如直播帶貨，以增加線上銷售。
    此外，計劃為特色店提供諮詢式培訓，由顧問專家為商戶提供優化管理、經營、技術、科技利用等建議，至今近半特色店已完成諮詢。
    線上方面，經濟局已協助全部特色店入駐內地知名生活消費平台，利用線上推廣引流，讓旅客在「來澳前」、「在澳中」及「離澳後」均能瞭解特色店資訊。部份入駐平台的商戶的曝光總數較之前大幅上升，平台上的同行排名更有多家排行第一，線上宣傳成效理想。
    為了讓商戶熟練地運用電商技巧，安排專業人員上門，以一對一或小組形式教導經營帳戶的知識，讓商戶可以更好利用平台開拓商機。於十一月初，透過生產力暨科技轉移中心舉辦了多場工作坊、研討會，教授新經濟下的策略應對及大眾點評廣告攻略，讓商戶學懂如何把線上流量轉化為線下銷量。
    經濟局持續更新「特色店計劃」網站專頁，圖文並茂呈現每間店舖特色，結合在熱門手機App及社交媒體投放的廣告，加強特色店的品牌曝光。
    把握內地直播帶貨的新經濟模式，在十月中旬內地知名企業舉行的直播銷售活動上，「打卡」多家特色店進行推介及在線銷售店舖產品。
    線下方面，透過跨部門合作，多方面協助特色店循不同渠道進行品牌傳播，觸達旅客。在各出入境口岸、政府部門網點及多條熱門巴士路線，陸續開展一系列特色店品牌形象的宣傳推廣，包括播放特色店宣傳影片、製作大型平面宣傳品、投放巴士車身廣告等。
    此外，分別於「第廿五屆澳門國際貿易投資展覽會」（MIF）以及「第八屆澳門國際旅遊（產業）博覽會」（旅博會）設置特色店展區，並組織十六間特色店於旅博會參展；在MIF期間，更與貿促局、旅遊局合作安排導賞活動，吸引會展客商走進社區特色店消費。
    經濟局委託澳門生產力暨科技轉移中心聘請顧問導師，向特色店提供一對一的諮詢服務，為企業「把脈開方」，在優化管理、經營、技術、科技利用等方面提出建議。至今已有四十九家特色店完成諮詢，將逐步安排其他店舖接受諮詢服務。
    未來，經濟局將繼續有序推進「特色店計劃」的各項支援工作，協助特色店提質發展。同時，利用以多媒體、多渠道的方式，更有效地為特色店推廣宣傳、擴大客源。