認識誠信店保障消費權益

    【特訊】因應春節假期訪澳旅客增加，為更好保障旅客的消費權益，給旅客更多消費選擇的參考資訊，消費者委員會昨日（9）日起到各主要出入境口岸，向旅客派送《誠信店指南(2024)》(下稱《指南》)小冊子，介紹“誠信店”優質標誌以及澳門消費維權的途徑，致力提升旅客在澳的消費體驗。
    消委會人員在關閘、青茂口岸及港珠澳大橋澳門口岸等地點向旅客派發《指南》及“消保易”宣傳單張，為旅客即場示範以手機掃描“誠信店”的二維碼呈現的各種資訊，推薦“誠信店”優質標誌是獲得消委會認證的消費信心之選，以及介紹“消保易”網上維權服務，旅客表示歡迎相關的介紹，認為《指南》資料豐富實用，對旅客在澳的消費選擇有很大幫助。
    為讓消費者了解“誠信店認可計劃”維權措施，更方便消費者使用千多間“誠信店”的相關資訊，消委會編制年度“誠信店”指南派送消費者。新出版的《指南》刊載2023年度20間“最佳誠信店”，以及“優異誠信店”和嘉許獎商號的名單，旅客只須以手機掃描二維碼，可即時掌握到該“誠信店”的經營業務、聯絡方式以及所處位置等資料，同時，《指南》分類列出15個行業的二維碼，旅客可直接查閱相關行業的“誠信店”資訊。
    消委會嚴格督促“誠信店”須配合澳門建設成為“世界旅遊休閒中心”的發展定位，務必為旅客提供更優質的服務。如遇上旅客不熟悉澳門的消費交易模式及習慣，或有任何疑問，應主動及耐心協助，發揮“誠信店”以誠待客的精神，為旅客帶來更優質的消費體驗，消委會將持續透過不同渠道向旅客推廣“誠信店”，並配合內地春節黃金周，加強相關推廣工作，提升旅客在澳門消費的信心，促進旅客在澳旅遊消費的活力。